حذف الحساب — أعراسنا

لماذا هذه الصفحة؟

حسابك عندنا هو اسمك ورقم هاتفك ورمز دخولك وما يترتّب عليهما. إن لم تعد تستخدم «أعراسنا» فمن حقك أن تحذفه متى شئت، بلا سبب وبلا انتظار موافقة. هذه الصفحة تشرح الطريقتين، وما سيُحذف فعلاً، وما سيبقى على المنصة بعد الحذف.

الطريقة الأولى — من التطبيق (فورية)

1. افتح تطبيق «أعراسنا».
2. اذهب إلى «حسابي».
3. اضغط «حذف حسابي».
4. أدخل رمز الدخول (PIN) للتأكيد.

بمجرد إدخال الرمز يُحذف الحساب فوراً، ولا حاجة لانتظار أو مراجعة.

ما الذي يُحذف؟

• الحساب نفسه: الاسم الكامل، رقم الهاتف، رمز الدخول، والبلدة أو العائلة إن أدخلتها.
• تذكيراتك («ذكّرني») وإشعاراتك.
• دفتر النقوط بالكامل.
• اشتراكات الإشعارات على أجهزتك.
• وسومك على الصور، وبلاغاتك.
• بيانات التحليلات المرتبطة بحسابك (بمعرّفك) — لا بما هو مجمَّع ومجهول الهوية.

ما الذي يبقى؟

المناسبات التي نشرتها والصور المرفوعة تبقى في المنصة بعد حذف حسابك، لكن بلا اسم ناشر. حذف الحساب يقطع نسبة المحتوى إلى صاحبه، فلا يظهر اسمك ولا رقمك بجانبه.

سبب بقائها أنها محتوى عام تفاعل معه آخرون — تهانٍ وتعازٍ وذكريات وبطاقات مناسبة — وربما نُشرت على صفحتنا في فيسبوك. إن أردت حذف مناسبة بعينها أو صورة تظهر فيها، راسلنا عبر صفحة الخصوصية وسنحذفها.

الطريقة الثانية — بلا تطبيق

إن لم يكن التطبيق على جهازك، أرسل طلب الحذف برقم الهاتف المسجّل في حسابك. نعالج الطلبات خلال 30 يوماً من وصولها، ونتواصل معك على واتساب عند التنفيذ. الطلب لا يحتاج حساباً ولا تسجيل دخول.

للاطّلاع والمتابعة

ما الذي نجمعه ولماذا وكم نحتفظ به: سياسة الخصوصية. وللاستفسار عن حالة طلبك أو عن أي بيان يخصّك، تواصل معنا عبر البيانات الموجودة في تلك الصفحة.