سياسة الخصوصية — أعراسنا

من نحن

«أعراسنا» منصة وتطبيق لنشر ومتابعة الأعراس والمناسبات الاجتماعية في النقب، يعمل على الموقع munasbat.ktra-pro.tech وتطبيق الأندرويد. تُدار المنصة من قِبل KTRA.

للتواصل في أي شأن يخص الخصوصية: ktragroup@ktragroup.com · هاتف 054-631-2091.

1) ماذا نجمع؟

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، رمز الدخول (يُحفظ مُشفّراً ولا يمكن لأحد قراءته)، والبلدة أو العائلة إن أدخلتها.
• المناسبات التي تنشرها: عنوان المناسبة، أسماء أصحاب الفرح، التاريخ والمكان والموقع على الخريطة، الصور والبطاقات، وأرقام التواصل التي تختار إضافتها. هذه البيانات عامة بطبيعتها بعد موافقة الإدارة عليها، لأن الغرض منها دعوة الناس.
• التهاني والتفاعلات والقصص التي تنشرها على المنصة.
• صور الألبومات ووسوم الأشخاص: صور الأعراس التي يرفعها فريق المنصة إلى ألبوم المناسبة، ووسم «أنا في الصورة» الذي تطلبه بنفسك. اسم الوسم يأتي من حسابك، ولا يظهر إلا بعد موافقة الإدارة، ويمكنك سحبه في أي وقت. لا نستخدم تعرّف الوجوه ولا أي معالجة بيومترية — الوسم تصريح بشري لا تحليل صورة. أمّا فيديوهات الألبوم فهي روابط تُفتح على منصّتها الأصلية (يوتيوب أو تيك توك أو فيسبوك أو غيرها)، ولا تُرفع إلى خوادمنا ولا تُستضاف عندنا.
• صورتك الشخصية ووسم الذات: قد يحمل حسابك صورة شخصية يرفعها صاحب الحساب بنفسه؛ وجودها اختياري، لكنه شرط لإرسال وسم «أنا في الصورة». ويُسجَّل مع طلب الوسم تأكيدك أن رقم هاتفك شخصي، وقد يحمل الطلب وصفاً اختيارياً تكتبه عن نفسك في الصورة ووصفاً مقترحاً للصورة؛ كلاهما يراجعه الأدمن: وصفك عن نفسك لا يُنشر، ووصف الصورة لا يصير وصفاً عاماً إلا إن اعتمده الأدمن واختار تطبيقه.
• دفتر النقوط: ما تسجّله فيه خاص بك وحدك، لا يظهر لأي مستخدم آخر.
• الإشعارات: إن سمحت بها، نحفظ عنوان الاشتراك التقني اللازم لإرسالها إلى جهازك.
• التصويت في البث المباشر: صوتك في استفتاء «نقاش اليوم» يُسجَّل بحسابك على المنصة، وصوت واحد لكل حساب. ولا تُعرض نتائج استفتاء اليوم في الواجهة إلا لمن صوّت فيه، واختيارك لا يُربط باسمك — فالنتائج تُعرض أعداداً ونسباً مجمَّعة بلا أسماء.
• إحصاءات الاستخدام: نُسجّل ما يفعله المستخدم في التطبيق لا ما يقرأه فيه — مثل فتح التطبيق، مشاهدة تفاصيل مناسبة، الضغط على الخريطة أو الاتصال أو المشاركة، تسجيل الدخول وإنشاء الحساب، وأعطال النشر ورفع الصور. بعضها عدّاد فقط بلا أي معرّف، وبعضها قد يحمل معرّف المستخدم أو الجهاز. كذلك تُسجَّل مشاهدات القصص ونقراتها وقد تحمل معرّف المستخدم وبلدته.

لا نجمع أي بيانات من حسابات فيسبوك أو غيرها من الشبكات الاجتماعية، ولا نطلب منك ربط حسابك بها. ما قد يحدث هو أن يستورد فريق المنصة صوراً من صفحتنا الرسمية أو من رابط صورة نُشرت بموافقة أصحابها، فتُخزَّن صوراً في ألبوم المناسبة فقط.

2) لماذا نجمعها؟

• لتشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، نشر مناسباتك وعرضها، وإرسال التذكيرات والإشعارات.
• لفهم استخدام التطبيق وتحسينه — الأعطال والميزات الأكثر استعمالاً — لا لبناء ملف تسويقي أو سلوكي عن أي شخص.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين أو أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

3) النشر على صفحاتنا الرسمية في فيسبوك

عند نشر المناسبة على المنصة، قد تُنشر تلقائياً على صفحتينا الرسميتين في فيسبوك — «تطبيق أعراسنا» و«كترا للحلول الذكية» — بنص يتضمّن نوع المناسبة وأسماء أصحابها والتاريخ والمكان، مع صورة البطاقة ورابط صفحة المناسبة. هي نفس المعلومات العامة الظاهرة على المنصة.

يُستخدم تطبيق Meta الخاص بنا فقط للنشر على صفحاتنا هذه، ولا يطّلع على بيانات حسابات مستخدمي المنصة. إن أردت إزالة منشور مناسبتك من أيّ من الصفحتين، راسلنا وسنحذفه.

4) كم نحتفظ بها؟

• بيانات الحساب والمناسبات ودفتر النقوط: ما دام حسابك قائماً، أو حتى تحذفها أو تطلب حذفها. الصورة الشخصية جزء من بيانات الحساب وتُحذف معه.
• إحصاءات الاستخدام: 90 يوماً مرتبطة بهوية صاحبها، ثم تُطوى في عدّادات يومية مجهولة الهوية وتُحذف السجلات الأصلية نهائياً.
• سجل الوصول للخادم لا يحتفظ بعنوان IP الزائر.

5) من يطّلع عليها؟

• المناسبات المنشورة والتهاني: عامة لكل زوّار المنصة.
• صور الألبومات والوسوم المعتمدة: عامة لكل زوّار المنصة — ألبوم المناسبة بعد انتهائها إن كان نوعها يسمح بألبوم الصور، وألبوم العريس بلا مناسبة بمجرد نشره واعتماد صورة أو فيديو فيه. الوسم المعلّق لا يراها إلا صاحبه والإدارة، والوسم المرفوض لا يظهر علناً.
• مدراء البلدات: يراجعون المناسبات المقدَّمة وصور ووسوم بلداتهم قبل ظهورها؛ وحذف ألبوم كامل صلاحية المدير العام وحده.
• إحصاءات الاستخدام: المدير العام للمنصة وحده، وبصورة مجمَّعة. ولا يطّلع على ما سُجّل عن شخص بعينه إلا لتلبية طلب اطلاع أو حذف تقدّم به صاحب البيانات نفسه.

تُخزَّن بياناتك على خوادم المنصة، وتُستضاف صور الألبومات وصورتك الشخصية على Cloudinary — مزوّد استضافة وسائط يعمل نيابةً عن المنصة — وقد تبقى بعض الصور على خادمنا إن لم يتيسّر رفعها إلى Cloudinary. قد نكشف عن بيانات فقط إذا ألزمنا القانون بذلك.

6) حقوقك وحذف البيانات

• يمكنك رفض إحصاءات الاستخدام في أي وقت من صفحة «حسابي»، دون أن تتعطّل أي ميزة.
• يمكنك حذف بيانات الإحصاءات الخاصة بك فوراً من صفحة «حسابي»، أو تقديم طلب اطلاع أو محو من هناك.
• يمكنك تعديل مناسباتك أو طلب حذفها، وحذف قيود دفتر النقوط بنفسك.
• يمكنك سحب وسمك من أي صورة في أي وقت، أو الإبلاغ عنها بسبب «أنا في الصورة» لمراجعة الإزالة.
• لحذف حسابك: من التطبيق (حسابي ← حذف حسابي) فوراً، أو بلا تطبيق من صفحة حذف الحساب.
• لحذف حسابك وكل بياناتك: أرسل طلباً إلى ktragroup@ktragroup.com من رقم الهاتف أو الاسم المسجّل في الحساب. نعالج كل طلب خلال 30 يوماً ونؤكّد لك عند الانتهاء.

7) تغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. التغييرات الجوهرية نعلن عنها في التطبيق.